Teras, Makassar – Aerotel Smile Makassar merayakan hari jadinya yang ke-14 pada Rabu (9/9/2026). Mengusung tema “Working with Heart, Growing Together, and Smiling Forever”, perayaan tersebut menjadi momentum bagi manajemen dan seluruh karyawan untuk melakukan evaluasi sekaligus memperkuat komitmen menghadapi persaingan industri perhotelan.
General Manager Aerotel Smile Makassar, Yuni, mengatakan tema tersebut memiliki makna yang erat dengan identitas dan perjalanan Aerotel Smile Makassar selama 14 tahun.
Menurutnya, “Working with Heart” menggambarkan komitmen insan perhotelan untuk memberikan pelayanan dengan hati, cinta, kebahagiaan, dan kebanggaan.
“Kami percaya apa yang kami lakukan dan kerjakan dengan hati akan sampai ke hati para tamu Aerotel Smile Makassar,” ujar Yuni dalam sambutannya.
Sementara itu, “Growing Together” mencerminkan perjalanan Aerotel Smile Makassar yang dapat bertahan dan berkembang hingga usia 14 tahun berkat kontribusi berbagai pihak, mulai dari pemilik, manajemen, seluruh departemen dan karyawan, keluarga, pelanggan loyal, vendor, partner, media, hingga sponsor.
Adapun “Smiling Forever”, kata Yuni, merupakan representasi dari nama Aerotel Smile itu sendiri. Senyum tidak hanya menjadi standar pelayanan, tetapi diharapkan lahir dari hati dan menjadi identitas dalam memberikan pengalaman terbaik kepada setiap tamu.
Yuni menegaskan, 14 tahun bukanlah perjalanan yang singkat. Aerotel Smile Makassar harus melewati berbagai tantangan dan persaingan industri yang semakin ketat.
Perubahan perilaku dan kebiasaan pasar juga menjadi perhatian manajemen. Karena itu, pihaknya terus melakukan adaptasi dan mengadopsi berbagai inovasi agar mampu memenuhi kebutuhan tamu.
Salah satu bentuk inovasi tersebut adalah renovasi kamar dengan tampilan interior yang lebih kekinian dan instagrammable, sekaligus penerapan teknologi dan smart tools untuk meningkatkan kenyamanan serta keamanan tamu.
Selain itu, Aerotel Smile Makassar juga menghadirkan mini playground di lantai empat sebagai fasilitas tambahan bagi segmen keluarga.
“Kami berharap fasilitas ini bisa menambah kemeriahan dan kebahagiaan tamu-tamu kami, sehingga mereka selalu happy bersama Aerotel Smile Makassar,” kata Yuni.
Presiden Direktur IMB Group sekaligus Director of Operational Aerotel Smile, Andi Rahmat Manggabarani, dalam sambutannya menekankan bahwa tema Growing Together tidak boleh berhenti sebagai slogan.
Ia mengajak seluruh jajaran menjadikan usia ke-14 sebagai momentum evaluasi terhadap pencapaian selama setahun terakhir sekaligus menyusun strategi menuju usia ke-15.
Menurut Andi Rahmat, pertumbuhan perusahaan harus tercermin dalam kinerja bisnis, khususnya peningkatan omzet dan kontribusi setiap unit usaha terhadap grup.
“Tidak ada artinya tagline ini ‘Working with Heart, Growing Together, Smiling Forever’ kalau dari usia ke-14 ke-15 kita tidak bertumbuh,” tegasnya.
Ia juga mendorong manajemen dan seluruh karyawan untuk bekerja dengan hati, cerdas, serta lebih keras dalam menghasilkan pertumbuhan yang sehat bagi perusahaan.
Dalam kesempatan tersebut, Andi Rahmat menyampaikan bahwa Aerotel Smile Makassar kini telah memiliki 20 unit kamar baru serta Kids Playground yang diresmikan dalam rangkaian perayaan ulang tahun ke-14.
Pengembangan tersebut, lanjutnya, merupakan bagian dari strategi memperluas target pasar. Hotel tidak lagi hanya mengandalkan satu segmen, tetapi mulai memperkuat pasar keluarga (family) serta wisatawan yang berkunjung ke Kota Makassar.
“Kita tidak bisa lagi bergantung kepada satu market saja. Kita harus memperluas target market, mulai ke target family dan juga target turis yang datang ke Kota Makassar,” ujarnya.
Andi Rahmat memastikan pihaknya akan terus memberikan dukungan terhadap renovasi dan pengembangan hotel selama dilakukan dalam koridor yang baik dan berorientasi pada pertumbuhan perusahaan yang sehat.
Perayaan HUT ke-14 Aerotel Smile Makassar tidak hanya diisi dengan acara syukuran. Sebelumnya, berbagai kegiatan telah dilaksanakan, di antaranya gathering, bakti sosial, donor darah bekerja sama dengan PMI, lomba futsal, lomba mewarnai, serta sejumlah kegiatan lainnya.
Pada puncak perayaan, Aerotel Smile Makassar juga mengundang anak-anak dari Panti Asuhan Al-Wahhab.
Yuni menyampaikan apresiasi kepada seluruh panitia yang berasal dari karyawan dan staf Aerotel Smile Makassar, serta para vendor yang selama ini mendukung operasional hotel.
“Terima kasih dan apresiasi setinggi-tingginya untuk seluruh panitia. Seluruh panitia kami adalah karyawan dan staf Aerotel Smile ini, full tidak ada yang kita ambil dari luar,” ungkapnya.
Perayaan HUT ke-14 tersebut ditutup dengan pantun yang menggambarkan semangat Aerotel Smile Makassar:
Jalan-jalan ke Pantai Losari,
Jangan lupa makan coto Makassar,
Terus bertumpu dan bekerja dengan hati,
Inilah kami Aerotel Smile Makassar.
Wartawan: Musa, Editor: Tahat
